じんとにっく

先日、OKBこと大垣共立銀行の外交員さんが、「ちょっとこれをご拝読いただきたくお持ちいたしました」と同行のディスクロージャー誌を携えてやって来られました。

大垣共立銀行に関しては、「大垣共立戦術」「カンブリアバンク」「手ぶらでお引き出し」などというタイトルで何回か書かせて頂いておりますが、「銀行はサービス業である」をモットーに特異な戦略で経営展開をなさっております。

その一つが、手のひら認証ATM「ピピット」なんですが、利用者が25万人を突破したと同誌には書いてありました。私は登録後一度も利用したこと無いんですが、ひょっとすると登録だけでも利用者カウントされてるのかも。手のひらをかざすだけでピピッと出し入れできるってことなんでしょうね。

ページをめくると、店舗の新しいカタチとしてドライブスルー店舗が紹介されておりまして、その名も「ポポット」。意味がわからないので「何、ポポットって？」と聞きますと、「いやぁ、ポｯポッと車で用事が済ませるってことなんだと思います」と行員さん。

なるほど、「ピピット」に「ポポット」か。まさか他にも、とページをさらにめくると、出た！ホンマにあった次世代ATM「パパット」。なんでもATMの画面を自分で自由にカスタマイズできるサービスなんだそうな。

名前を先に決めて、「パパッとできるもの何か考えよう」みたいな発想で生まれたんでしょうか。ちょっと笑えます。「大共さんは、パパットにピピットにポポットって、パピプペポ路線かいな」と言うと、「いやぁ～、それは全然気がつきませんでしたわ。確かにそうですね～」と来た。

すると今度は、ペットでも引き出せるATMとか、ペットの写真を載せたオリジナル通帳「ペペット」なんかが出てくるんでしょうかね。今後とも思わずププッと吹き出すサービス、期待しております。

「ちょっと、これいつまでもここに置いたるけど、どうするん？使い道ないし」、と妻。
これとはこれ

先日、長信さんでもらった人形。先に鎖みたいのがついているので、ストラップとして使うのでしょうか。で、誰が？どこに？すると、「誰かもろてくれやあれんやろか？」と妻のダメ押し。

しかし、一体これ何なんでしょうか？長信さんの新マスコット、いわゆる「ゆるキャラ」ですか？パッケージの裏を見ると、お！名前が書いたる、「ながたん」と。わ！まじゆるキャラっぽいやん。

へぇ～、ちょっと「ながたん」でGoogle検索してみたろ。するとトップに出てきたのは「奈良の方言。包丁」。子どもがそんなながたんもって、てんごしたら怪我すんで（子どもががそんな包丁もって、いたずらしたら怪我するぞ）という用例が書いてあって、「菜刀」からか、とある。

あ、そう言えば、私のお祖母ちゃん、包丁のこと「ながた」て言うてやあったのを思い出しました。あれは「菜刀」つまり菜切り包丁の縮まった言葉だったんか。で、奈良ではそれが「ながたん」。

けど、この長信さんのキャラは違うやろ。と、検索結果をスクロールすると、８番目に出てきた「イメージキャラクター『ながたん』の採用について－長浜信用金庫」。おぉ、これや、これや。

開いてみると、平成２５年８月とありますから、去年誕生したんですね。で、六瓢箪にちなんだキャラで、６種類あるようです。私のもらったのは「ながたんグリーン」と「ながたんオレンジ」らしい。なんか５レンジャーみたいやな。

あ、そうか、「ながたん」の「たん」はひょうたんの「たん」だったのね、と今さら気づく。で、頭に生えているのはひょうたんのつるだったのか。この人形のは鴨の頭にしか見えなんだぞ。誰や？あと４種類集めなあかんな、て言うてるのは。

いやいや、近年とみに健全経営の目立つ長信さん。どうか、弱小企業をスパッと切り捨てる「ながたん」にはならんといて下さいね。

損保の代理店をやっておりますと、定期的にコンプライアンス・商品研修を受ける必要があるのですが、最近ではインターネット上での受講が増えてまいりました。

つい先ごろも受けていたのですが、そんな中で「反社会的勢力の排除」などという項目も出てまいります。反社会的勢力というと、もっぱら暴力団を思い浮かべるわけですが、それ以外でも「総会屋」や「社会運動標榜ロゴ」などもそれに該当するという表示が画面に出てきました。

社会運動標ぼうゴロ？聞きなれない用語ですが、カッコ書きで「えせ右翼」や「えせ同和」と書かれています。そう言えば、20数年前こちらに戻ってきたばかりの時にえせ同和団体から電話がかかってきて、ごっつい本を高額で買わされてしまった苦い経験が一度あります。

さて、「社会運動標ぼうゴロ」とは「政治団体としての登録を行っている新興団体（右翼団体等）で政治活動が目的でなく単純な利得行為や詐欺・恐喝目的で行うものをいう」などと定義されているわけですが、この「ゴロ」とは一体何なのか？

横文字で書かれているので、それらしき外国語の省略形（ストやデモみたいな）なのかと思いきや、どうやら「ごろつき」の略のようではありませんか。

「ごろつき」とは「住所不定・無職で町をうろつき脅しなどを働く一種のならず者」とあります。ちなみに「ならず者」は「どうにもならない者」から、「ごろつき」は「ごろごろしている者」からと、語源もいい加減なところが笑えます。

「ごろつき」に似た言葉で「ごろまき」というのがありますが、同じ意味かと思ったら、こちらはヤクザ言葉で「喧嘩」をいうそうですね。「タンカを切る」ことを「ごろを巻く」ということから生まれた言葉だそうで、こちらの「ごろ」は「語呂」が語源らしい。

ほんで「ステゴロ」が、素手の喧嘩．．．．。あ、こんなことばかり書いてると代理店資格剥奪されてまうな。

最近、インターネットバンキングを悪用した不正送金事件が多発しているようで、TVのCMでも注意喚起がなされております。当社も、地元のS銀行、KU銀行、OK銀行、N信金に関してインターネットバンキングを利用しております。

この中で、S銀行に関しては他行のように数日前からの振込予約が出来ず、かろうじて前日の予約のみ可能、但しその場合も相手先への送金は翌日行われるのに同額の引き落としは当日、つまりその日に残高が無ければ翌日の振込予約は不能となるなど大変使い勝手が悪い。

昨年末にシステムリニューアルがあったにも関わらずこの点に関する改善は行われず失望していたところに、過日支店より電話が。その内容は「不正送金の被害が発生しないように、当日振込を当面停止させていただきますと」

「当日振込があかんて、お宅は他行と違って前もっての振込予約も出来ませんやん。つまり、前日のピンポイントに振り込めってこと？」「さようでございます。大変申し訳ございません」。「そもそも、何で他行が振込予約できるのにお宅だけできんの？」「その件に関しては支店ではわかりませんので」と教えられたフリーダイヤル。

その日に４，５回電話するも「ただいま大変込み合っております」。そうだろうとも、各所からクレームの嵐やろ。ようやく夕方５時過ぎに通じて、同じことを質問するも答えられない女子オペレーター。翌日に担当者から返事させるとのこと。

ま、話を聞きますと、つまるところシステム変更のためのコストがネックになっており、予算がつかないんだそうな。「しかし、どう見ても規模や財務基盤からしても他行にできるものをお宅ができないのは理解できんのですけど」と言うと、「ごもっともでございます。申し訳ございません」と。

ま、担当者レベルではどうにもならんのでしょうね。顧客の利便性よりまずコスト削減が優先されるのかなんかわかりませんが、組織が内向きでお役所化してるのではないかと邪推したくなります。不満を述べながらも、だんだんクレームの最前線に立たされている方たちが気の毒になってまいりまして受話器を置きました。

日本興亜損保の代理店をしているのですが、同社が来年９月に損保ジャパンと合併することになりまして、それに備えての研修が11月末から12月にかけて２回開催され、一昨日も長浜ドームまで行って参りました。

何と各４時間近くの研修。説明の動画を見て最後に確認テストを受けるんですが、合併相手の損保ジャパンの方が大きいですからね、新商品はほとんどが損保ジャパンの商品がベースになります。つまり、我々はシステムも含めてまた一から覚えなあかんわけです（泣）

それはともかくもね。両社が合併して何という名前になると思います？何とね、「損保ジャパン日本興亜」だそうです。合併ちゅうより両社名の羅列ですやん、これ。しかも、ジャパンと日本って同義やろ。こんな社名は前代未聞ではなかろか。

もっとも最近は銀行も含めてこういうの多いですよね。明確に吸収合併だと強い方の名前が優先されるんですけど、対等に近いと両社のメンツがぶつかり合って、名前を残すどころかどちらの名前が前に出るかまでが争点になるんですね。お客のことなんか考えてませんよね。

そう言えば、本業の石油業界も新日本石油とジャパンエナジーが合併して「JX日鉱日石エネルギー」などというダサい名前になりましたが、今日に至りまして呼称は略称の「JX」、そしてSSのブランドである「エネオス」も浸透して参りました。

JXもそうなんですが、JR、JP、JTなど一時期二文字でJをつけるのが流行りましたね。そうそう、いっそ損保の新会社も「日本損害保険株式会社」（Japan Insurance Co.,LTD）にして、通称「JI（ジェーアイ）」にすればすっきりするのにね。

しかし待てよ。JIってこのまま読むと「ぢ」と間違えられかねんなぁ。やはりそのあたりも考慮して却下されちまったんでしょうか。「JI池袋支店」なんて、英語にしたら「Ikebukuro Branch of Japan Insurance」。頭文字取ったら「IBOJI」。さすがにこりゃまずいか。