じんとにっく

一昨日の夜「カンブリア宮殿」ご覧になった方あります？そうです、大垣共立銀行登場。

番組登場を告知するチラシが配布されまして、個人的には同内容のＤＭも頂戴いたしました。さらに前日には近況伺いにお越しくださいました長浜支店次長さんが念入りに番宣していかれましたので、見ないわけにはいかない。

以前に「大垣共立戦術」という題で書きましたように、同行のサービスは本当にユニークです。一昨日の番組の中では過疎地を回る移動銀行車「ひだ１号」や、コンビニを真似た店舗なんかも出て参りました。

こうした戦術の指揮をとる土屋頭取が危機感を覚えたのは、大垣共立銀行でお金をおろして隣にあるコンビニで公共料金を払う若者の姿を見た時だそうです。「このままでは、コンビニに銀行の機能が奪われる」と。確かに代金支払は銀行よりもコンビニの方が圧倒的に手軽でしかも早いですよね。

同行は他業種への研修派遣を実施しており、通常の１，２ヶ月ではなく１年から１年半という長期。他業種のノウハウを銀行業務に取り入れるのにも貪欲。以前長浜支店の外交でうちにも来ていてくれたY野君もコンビニの店長として画面に登場。元気な姿を見せてくれました。

「銀行は金融業ではなくサービス業だ」と「ルールにとらわれるな、挑め」と行員に発破をかける頭取。そして不甲斐ない行員には「君はひょっとして銀行員か？」と叱咤する。つまりお高く止まってお客さま本位のサービスを忘れていないか、と。

司会の村上龍さんの編集後記は「現代における正統」。つまり「今、あらゆるビジネスが変化を迫られていて、銀行も例外ではない。変化を促しているのは国家や政府ではなく、消費者だ。土屋さんは「ユニークな経営者」ではない。彼の考え方と、大垣共立銀行の戦略のほうが、現代においては「正統」なのだ」と。

う～ん、それにしては株価が低いですな。滋賀銀行の半分以下。株式市場の評価は現代化していないのか？とにかく、ＢＳジャパンで１３日（日）の午後８時から再放送があるようです。江に飽きた方は是非御覧ください。