チェックイン２時間前の、ハプニング(>_<)汗
テーマ：女将日記♪
2013/05/11 16:19
本日は、団体様もあり満室御礼
ありがとうございま～～す♪
・・・・・・・と、朝から張り切ってお部屋の掃除をしておりました。
おかめの宿。
小さい山の宿。
満室といっても、７部屋。
実際余裕を見て６部屋で、させてもらってます。
今日のお客様は、ブログも読んでいただいてる方で
何度も、お部屋の部屋割りでメッセージのやりとりを
させていただいておりました。
お会いできる今日の日が、待ち遠しかったです
そんな２時ごろのおはなしです。
さあ！！お部屋の準備はできた！あとは、トイレとお風呂掃除のみ！という
時間でした。
あるインターネットのお部屋をお出ししているところからでした。
ん？？
なに？なに？
「昨日から何度も何度も何度も何度も、ＦＡＸの再送をしておりますが、エラーのため
電話も何度も何度も何度も何度もさせていただいてまして、今やっとつながりました」
え？？どういうこと？？
昨日は、昼も夜も宴会で一日台所にいたけど・・・
携帯も持ってたけど・・・・
ん？？
そうです。
今夜の４時チェックインのお客様があり、受付してあるのに
ＦＡＸが届かなかったそうです。
何度も何度も何度も・・・・・・
かけてくれたそうです。
……今の携帯。
電波が届かなくても、メールで着信のお知らせがあります。
電波は届くとこにおりました(笑)
なのに、何度も・・・・を繰り返されましたが、１１時２８分に一度だけ着信があっただけ。
それは、掃除してたので間に合わず切れてしまった一度だけ
今日は、満室！！
頭から血の気が、ひきました。
そこからは、頭をフル回転
血圧があがるほどの、早業で
お部屋変更して、準備が整いました
これこそ何度も何度も、メッセージでやり取りしていたのに・・・・
まだご到着されてませんが、丁重に謝らせていただきたいと思います
しかし、ネット販売のプロ
こちら側に少しでも立ってくれたら、あの言い方はないと思う。
一体何度も何度も・・・・何回かけてくれたんでしょうか？
大事なお客様を、少しでも快適にお泊りいただけるように
精一杯できるおもてなしにつとめております。
業者を信頼して、ネット販売しておりますが、ものすごく心配になりました(>_<)
業者にとったら何百の中の、一件の宿泊事例かもしれませんが、
お客様と対面するつもりで、対応して欲しいと上がりきった血圧を
静めながら書かせてもらってます。
さあ！！
もう一度、気を取り直して
今夜も
精一杯のおもてなしをさせていただきたいと思いま～す＼(^o^)／
只今、国道３０３号は藤の花が咲き始めました
おこしやす～～
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