故障の対応
テーマ:ブログ
2014/10/25 09:31
数ヶ月前に購入した血圧計
むろんおむろん
毎日朝晩測定しています
血圧自体は正常なんですが、先日測定している最中に電池切れの表示が出て途中でストップしてしまいました
何度かトライしても同じなので、新しい電池を入れ替えて測定
それでも全く同じ現象です
こりゃ本体が壊れとるな
ここで某さんですと恐らく購入した電気屋に電話して新品に替えて!!って言ってることでしょう
誰や? 某さん・・ 笑
ホームページで調べても対処できないため、その状況をメールしました
すると次の日には回答の返信
恐れ入りますが現物を送ってほしいとのこと
ネットで手続きすると回収希望日を入力する欄が出てきます
その希望日に○マト運輸から連絡があり、商品と保証書を引き取りに来てくれました
もちろん無料です
さて送付してから一週間後に修理センターから返ってきました
報告書には
故障再現しなかった
新しい電池を入れたら正常に稼働、何度もテストをした
新しい乾電池をいれておいた
とのことでした
ん、もしかしてうちの新しい電池が古かったのかも・・・汗
故障センターには電池は抜いて送ったため、結果新しい電池単三4本がタダでもらえたということになります
ありがとうございます!!
きっちりした対応は見習うべきところがあります
むろんおむろんですな
むろんおむろん
毎日朝晩測定しています
血圧自体は正常なんですが、先日測定している最中に電池切れの表示が出て途中でストップしてしまいました
何度かトライしても同じなので、新しい電池を入れ替えて測定
それでも全く同じ現象です
こりゃ本体が壊れとるな
ここで某さんですと恐らく購入した電気屋に電話して新品に替えて!!って言ってることでしょう
誰や? 某さん・・ 笑
ホームページで調べても対処できないため、その状況をメールしました
すると次の日には回答の返信
恐れ入りますが現物を送ってほしいとのこと
ネットで手続きすると回収希望日を入力する欄が出てきます
その希望日に○マト運輸から連絡があり、商品と保証書を引き取りに来てくれました
もちろん無料です
さて送付してから一週間後に修理センターから返ってきました
報告書には
故障再現しなかった
新しい電池を入れたら正常に稼働、何度もテストをした
新しい乾電池をいれておいた
とのことでした
ん、もしかしてうちの新しい電池が古かったのかも・・・汗
故障センターには電池は抜いて送ったため、結果新しい電池単三4本がタダでもらえたということになります
ありがとうございます!!
きっちりした対応は見習うべきところがあります
むろんおむろんですな