さらりぃーまんの日々

昨日はパソコンの修理やら、息子の下宿でのネットのことやら、自動車保険の問い合わせやらで一日中コールセンターに電話してました

コールセンター
悪名高い音声応答で1次受付
くどくどした説明はええからはよゆーてくれ!!

ってイライラして聞いてるとなにゆーてるかわからんし
「もう一度聞く場合は0を～」
ってまた初めから聞いてる
まあ、おんなじセンターにつながるんやろからとりあえず「1」を押し続けることも

すると「ただ今大変込み合っております。しばらくお待ちいただくか、もう少したってからおかけ下さい」のお決まり文句
しばらくってどんだけやねん!!
もう少しっていつやねん!!
パソコン修理でかけた○○通はおおよその待ち時間を音声案内してくれました
「おおよそ30分でつながります」
30分もこのまま待つんかい
とりあえずスピーカーモードにして受話器を置きます

待ってる間はCMもあれば、よくある質問の解決策や、ホームページで解決方法があるとか・・・
こっちは、それ見てもわからんから電話してるんや!!

で、ようやくオペーレーターにつながると、とりあえずホッとしますが、苦情や故障のTELで思いっきり待たされたら、それ自体で不満が爆発する場合もあるでしょう
あと、最近は日本ではなくコールセンターも中国で中国人に繋がる場合も
ちょっと怪しい日本語で応対してくれますが、いつの間にかこちらも怪しい日本語になります 笑

何度も電話してるとオペレーターのスキルというか力量で大きく満足度に差がつくのがわかります
電話だけで相手の状況や要求していることを瞬時に理解するのは並大抵のことやないはず
せっかくつながったんでここは辛抱してわかってもらえるように伝える努力も必要かも
けっして腹を立てて電話を切ってはいけません
また、振り出しにもどっていつオペレーターとつながるかわかりません

でも、初めから相性の悪いオペレーターもいます
どうしようもない時は「チェンジ」しましょう
そうto○ssnが飲み屋でよくやる「チェンジ」
つながった命綱はしっかりと切らないように・・笑

で、なんとかつながって、ようやく解決したと思ったら
「このまま、応対についてのアンケートにつながります。ご協力ください」って・・・
「満足できた方は1を～」
おいおい、また音声メッセージかい!!

コールセンターの方
間違いなく我々かける方の何倍もストレス溜まるでしょうな
社長を出せとか、今すぐ新品を持ってこいとか

コールセンターの職場の飲み会
すさまじいやろな・・・想像

は最近、ブログサボってます
9月に入り週イチペース
プロ野球の先発ピッチャーのローテーションか


そろそろ、更新をせな～
と思った矢先パソコンがつぶれました
このパソコン今年3月に前のパソコンがつぶれて部品供給が不可能とのことで、新機種にしてもらった代物
壊れるのはやすぎますやん
ゆうこりんさんのMacを見習え！
明日、修理の旅に出します


代物ちゅーより曲者でしたわ
で、スマホでチマチマ書いてます
めんどやの～

昨夜は久々に弾けようと、会社の帰り京都で途中下車
四富会館、綴さんをハシゴしたら、ひょえ～もう終電はありまへん


くんちゃん、あんた確信犯やな


綴りさんからホテルを予約するもどこも満室そう、世間では3連休前夜
こりゃ久々のネットカフェ泊まりかな
と、覚悟していたところに、みつかりました

チェックイン京都
最近新しくオープンしたホテル
四条烏丸から直ぐのところにあります



部屋は狭いけど設備は十分




ん？？




んんん？？？
洗濯機？




おー
洗濯機や
ホテルの部屋に洗濯機
と、酔っぱらいながら感動しました 笑

命の洗濯したけど

サラリーマン社会にはつきものの人事異動
今回私には幸い内示はありませんでしたが、メンバーにはありました
うちメンバー、みんな本当に優秀なメンバーです

それでも会社から求められる業務の量も質も高いので、なかなか日常回らないのが現実
なのに人事異動の内示でメンバーが抜かれました

内示を受けたメンバーもショックでしたが、こちらも大ショック
はぁ～
ほんまため息が出ますわ
先週、とてもブログを書く元気もありませんでした
一週間ブログ休んだ言いわけかい

くそぉ～!!
誰が決めたんや～!!



この人なら、その人事ちょっと待ったぁ!!
やれるもんならやってみろ
その代り倍返しだ!!
って誰に倍返しするんや?
人事部長か　笑



ってなことでこの週末もあっという間に終わりました


さらりぃーまんのみなさん
来週は3連休ですな

今日から9月
少し涼しくなったもんの台風の影響かじめじめした蒸し暑い天気ですね

こんな時は食欲はいまひとつ進まないもの
普通の人はね




ぐひひひひひぃ～
くんちゃん、普通やないもんもいるんやでぇ～
ま、確かにこんな人もいますな


で、そんな時はすき焼き!!

部屋をガンガンに冷やして、キンキンに冷えたビールを飲のみながらアツアツのもんを食べる

いいねぇ～

おいおい、どこが食欲が落ちてる普通の人じゃ!!
これやったらぐひひひひひぃ～のおばちゃんとおんなじやん



お肉は当然、1枚1000円
(ままちんブログから拝借)


夕方までずっと待っていたのですがままちんからお肉の差し入れは届きませんでした
残念・・・

ということでこうてきましたがな
まるはつさんで



100g100円のかしわ　メスの鶏
1パック500g　500円です

この夏初めてのすき焼きです
どれだけ食べても財布に優しいお味


お酒を入れて鶏肉を煮込みます


野菜をたっぷり入れます


割り下で味をつけていきます


暑さを吹き飛ばしてすき焼きパーティー
大汗かいていただきました


さあ、みなさんも今夜は真夏のすき焼きしよう!!